Planes de Soporte
Plan Básico
RD$ 5,000/mes
Para pequeñas empresas que necesitan solo soporte remoto en horario laboral y acceso remoto básico.
- Soporte remoto
- Asistencia básica
- Acceso a recursos en línea
Plan Avanzado
RD$ 10,000/mes
Para empresas que buscan seguridad y optimización, con respuesta más rápida y servicios esenciales.
- Soporte técnico + ciberseguridad
- Auditorías de seguridad trimestrales
- Asistencia prioritaria
Plan Empresarial
RD$ 15,000+/mes
Soporte premium, con monitoreo total, seguridad avanzada y atención prioritaria 24/7.
- Mantenimiento IT completo
- Monitoreo 24/7
- Recuperación de datos
Comparativa de Planes
Característica | Plan Básico | Plan Avanzado | Plan Empresarial |
---|---|---|---|
Soporte Técnico Remoto | 🟡Lunes a Viernes (8h-18h) | 🟡 24/7 pero con límite de tickets | ✅ 24/7 sin restricciones |
Asistencia en Sitio | 🟡 1 visita cada 2 meses | 🟡 1 visita al mes | ✅ 2 visitas al mes |
Respuesta Prioritaria | ❌ No | 🟡 Menor tiempo de respuesta | ✅ Atención inmediata garantizada |
Monitoreo Preventivo | ❌ No | ✅ Básico | ✅ Avanzado |
Seguridad Cibernética | ❌ No | 🟡 Protección básica | ✅ Auditoría completa + Pentesting |
Acceso Remoto Seguro | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Infraestructura dedicada |
Gestión de Actualizaciones | ❌ No | 🟡 Solo software esencial | ✅ Actualización completa |
Recuperación de Datos | ❌ No | 🟡 Restauración manual básica | ✅ Protección RAID, recuperación avanzada |
Protección Contra Malware | ❌ No | 🟡 Antivirus estándar | ✅ Análisis en tiempo real |
Copias de Seguridad (Backups) | ❌ No | ✅ Semanale | ✅ Diarias |
Gestión de Redes y Servidores | ❌ No | 🟡 Diagnóstico y soporte básico | ✅ Administración completa |
Soporte para Software Empresarial | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Optimización |
Consultoría IT Personalizada | ❌ No | 🟡 Sesión de revisión semestral | ✅ Sesión mensual + reporte de optimización |
Soporte para Infraestructura Física | ❌ No | 🟡 Solo revisión de equipos | ✅ Evaluación, instalación y mantenimiento |
Integraciones y Automatización IT | ❌ No | 🟡 Soporte en herramientas existentes | ✅ Desarrollo de automatizaciones personalizadas |